“Google 我的商家”（GMB）是一款免费工具，企业主可以使用它来创建、管理和优化他们的 Google 商家资料。它的存在是为了帮助企业从搜索和地图中吸引新客户。
以下是声明和优化您的 Google 商家资料的一些切实好处：
- 改进的排名。Google 在本地搜索的结果中显示商家资料，优化良好的资料更有可能显示在列表的前列。
- 提高知名度。提供有用且准确的信息有助于 Google 在搜索结果中显示您的商家资料，以进行更相关的本地搜索。
1. 创建或声明您的企业资料
请务必注意，Google 商家资料和 Google 我的商家是两个独立的事物：
- Google商家資料：包含商家信息的本地列表。商家资料显示在桌面和移动设备上的 Google 搜索以及 Google 地图中。
- Google我嘅商家：用于管理您的 Google 商家资料的免费工具。
在优化任何内容之前，您首先需要通过“Google 我的商家”创建或声明您的 Google 商家资料。為此，请点击此处，点击“立即管理”，然后登录您的 Google 帐户。
如果您已经声明了自己的 Google 商家资料，您会看到一个管理信息中心。
如果冇，您将看到一个用于查找和管理您的列表的选项。在搜索框中输入您的公司名称。如果它在下拉列表中弹出，请点击公司名称并声明个人资料。否則，点击选项以使用该名称创建新业务。
只要知道您的公司简介中的公司名称实际上应该是您的公司名称，而不是带有一堆关键字的“优化”版本。
谷歌在他们的指南中声明，如果你这样做，你的个人资料可能会被暂停：
您的名称应反映您公司的真实名称，该名称在您的店面、網站、文具上始终如一地使用，并且为客户所熟知。[...] 不允许在您的公司名称中包含不必要的信息，这可能会导致您的列表被暂停。
2.设置您的业务类别
类别描述您的业务是什么，而不是它做什么或卖什么。始终选择最能描述您的整体业务的主要类别，而不是其产品或服务。
对于大多数企业来说，这很容易。如果您是水管工，请选择“水管工”。如果您拥有一家比萨餐厅，请选择“比萨餐厅”。但有时最佳选择并不那么明确。
例如，假设您是一名经营会计师事务所的特许会计师。您可能想知道要选择以下类别中的哪一个：
- 会计
- 会计公司
- 特许会计师
答案是没有确定的答案。这三个都是有效的选项。然而，谷歌的建议是尽可能具体，所以“特许会计师”可能是这里的最佳选择。
这听起来可能违反直觉，但它为您提供了出现在大多数搜索中的最佳机会。无论人们是专门搜索特许会计师，还是更广泛地搜索会计师，特许会计师都是相关结果。会计师只是寻找会计师的人的相关结果。
您可以在 SERP 中看到这一点。
至于其他类别，只有在您需要让潜在客户了解不属于您的主要类别的产品或服务时才添加它们。例如，如果您的主要类别是“特许会计师”，则无需添加“会计师”作为附加类别，因为它太相似了。之不過，如果您提供簿记或薪资服务，那么这些服务可能值得添加。
3. 选择您的业务类型
谷歌基本上将企业分为三种类型。
- 店面业务仅在其营业地址为客户和客户提供服务。示例：美发沙龙、咖啡馆、酒吧、商店等。
- 区域服务企业上门拜访客户或向客户提供服务，但不从其营业地址提供服务。示例：水管工、清洁服务、移动美发师等。
- 混合型企业从其营业地址为客户和客户提供服务，并拜访或交付给他们。示例：进行外景和工作室拍摄的摄影师，或提供送货服务的餐厅。
如果您是位置业务，请设置您的地址并将服务区域字段留空。在“信息”选项卡下执行此操作。
如果您是一家服务区域商家，请点击选项以设置您的服务区域。您最多可以添加其中的 20 個，但务必要准确。不要列出脑海中浮现的每个地方，以期出现在更多搜索中。穀謌表示，“你的整个区域的边界不应延伸到距你的业务所在地约 2 小时车程的距离”，因此通常附近的一两个城镇或城市就足够了。如果您需要更细化，请使用邮政编码。
最後一刻，从列表中清除您的地址。
請注意，这只会向搜索者隐藏您的营业地点。在您的服务区域内搜索的客户仍然可以找到您。边注。如果您是服务于整个州或国家/地区的区域服务企业，请注意包含 Google 商家资料的地图包仅针对本地搜索显示。尝试优化您的业务资料列表以显示在任何地方是没有逻辑的。那不是他们的目的。对您的实际网站来说，在国内或国际上排名更像是一项工作。
如果您是一家混合型企业，请执行与服务区域企业相同的步骤，但不要清除您的地址。想要访问您的店面或办公室的客户仍然需要这个。
4.增加营业时间
人们需要知道你什么时候开门和关门，所以每个人都应该添加他们的营业时间。这听起来很明显，但是有大量的业务简介没有这些基本信息。
要添加您的营业时间，請轉至儀錶板 > 信息 > 添加营业时间
标记您开放的日期，然后添加您打开和关闭的时间。如果您关闭然后在当天晚些时候重新打开，就像提供午餐和晚餐服务的餐厅的情况一样，请单击“添加时间”选项以添加另一行。您可以根据需要多次执行此操作。
5.设置假期时间
没有人愿意花时间去您的公司，却发现您在抵达时因公共假期提前关门。这是一种令人沮丧的方式，也是获得差评的必经之路，可能会对您的本地排名产生负面影响。
通过添加“特殊时间”，在问题成为问题之前解决此问题。
只需转到儀錶板 > 信息 > 添加特殊营业时间
与正常营业时间一样，您可以使用“添加营业时间”按钮为同一天添加多个营业时间和营业时间。例如，您可能在平安夜早上营业几个小时，然后在晚上重新营业。喺呢種情況下，您的特殊营业时间将如下所示：
即使您的假期时间与您的正常时间相同，您仍然应该确认它们。如果您不这样做，在公共假期搜索的潜在客户可能会在您的列表中看到警告。
6. 添加您的联系方式
大多数企业都希望添加他们的网站和电话号码，您可以在“信息”选项卡上执行此操作。
如果您没有网站或不想通过电话联系，您应该只将这些留空。至少，您需要将其中至少一项添加到您的商家资料中。否則，客户无法与您联系。
7. 添加照片
谷歌表示， 与没有照片的企业相比，有照片的企业收到的行车路线请求多 42%，网站点击量多 35%。
任何人都可以将照片添加到 Google 商家信息中，包括客户。之不過，自己添加照片有助于确保您的列表看起来最好，并以正确的理由在搜索结果中脱颖而出。
谷歌有很多关于商业照片的指南，但这里是基本的：
- 添加您的徽标： 越清晰越好。
- 添加封面照片：选择能够展示您企业个性的照片。
- 添加 3 张以上的外部照片。 全天从多个角度获取它们，以帮助客户随时找到您的业务。
- 添加 3 张以上室内照片。 捕捉您企业的装饰和氛围以吸引顾客。
- 添加 3 张以上的产品照片。展示您最受欢迎的商品。
- 添加 3 张以上“工作中”的照片。 展示您的团队为客户提供服务。
- 添加 3 张以上团队照片。 通过展示您的团队成员和员工的个性来使您的企业人性化。
说到照片，似乎越多越好。BrightLocal 的一项研究 发现，与一般企业相比，擁有 100 多张照片的企业接到的电话多 520%，方向请求多 2,717%，网站点击多 1,065%。
跟你姓，这并不意味着您需要立即添加数百张照片。从上面的指南开始，随着时间的推移添加更多照片。
只需确保为它们全部命名——例如，bridesmaid-dress.jpg，而不是 IMG_574921.png。
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8.添加产品和服务
如果 Google 为您提供了将产品和服务添加到您的商家信息的选项，那么这通常是值得的，因为它可以帮助您的商家信息出现在更相关的搜索中。
例如，这家婚纱公司将他们提供的所有婚纱列为产品：
結果，他们的列表似乎出现在对特定礼服和品牌的相关本地查询中，例如“lillian west wedding dress sheffield”：
只需确保将所有相关详细信息添加到您的产品和服务中，包括名称、價格、類別、描述以及指向您网站上相关产品或服务页面的链接。请随意复制并粘贴您网站上的描述和详细信息，以加快此过程。这样做没有坏处，也不会导致重复的内容 問題。
9. 获得更多评论
根據BrightLocal 的 2020 年研究，评论对于本地地图包排名变得越来越重要。谷歌自己表示，徜徉來自客戶的高質量、正面评价可以提高您的业务知名度，并增加购物者访问您的位置的可能性。”
有趣嘅係，谷歌还会在结果中突出显示包含来自搜索者查询的相关关键字的评论。
但是你如何真正获得评论？
这里有几种方法：
- 问客户。如果您与客户面对面互动并觉得他们有积极的体验，请他们留下评论。
- 创建并共享评论链接。许多客户不知道如何在 Google 上留下评论。谷歌知道这一点，这就是为什么他们为所有企业提供创建可共享评论链接的选项。在“Google 我的商家”>“主页”>“获取更多评论”中找到它。
- 创建“发表评论”卡片。印制实体卡片以感谢客户惠顾并提示他们留下评论。附上您的简短评论链接或二维码，让事情变得简单。
- 在您的电子邮件签名中包含您的评论链接。 如果您通过电子邮件与客户沟通，这是获得更多评论的一种很好的被动方式。
請注意， 为客户提供奖励以换取评论违反了 Google 的条款，因此请避免使用提供折扣或免费物品作为回报等策略。
10.回答问题
人们可能对您的业务有疑问，但您的商家信息没有回答。这就是为什么 Google 允许搜索者询问有关企业的问题，并从企业主和更广泛的社区那里得到答案。
许多企业并没有掌握这些问题，而是让其他人来提供答案。这很少是理想的，并且通常会导致客户看到有关您的业务的误导性或不准确信息。
例如，有人问他们是否需要在当地酒吧提前预订，结果却从当地社区得到了相互矛盾的答案：
这只能带来负面影响。自相矛盾的答案可能会阻止那个人和其他人一起来访，或者让他们因为没有提前预订而被拒之门外而生气。正是这些人会留下负面评论并破坏您当地的 SEO。
出於呢個原因，我们建议采取积极主动的问答方式，有两种方法可以做到这一点：
- 打开问题和答案通知。每当有人询问有关您的业务的问题时都会收到提醒，然后立即回答。不要担心收到很多烦人的通知。除非您的公司非常受欢迎，否则问题很少见。請注意，默认情况下会启用这些警报，但值得在设置中仔细检查。
- 预先提供常见问题解答。大多数网站都有常见问题解答页面，其中包含常见问题的答案。您可以在您的 Google 商家信息中自行提出并回答这些问题。只需确保您登录的是用于“Google 我的商家”的同一 Google 帐户，这样答案就会被标记为来自商家所有者。
11. 发布更新
帖子可让您分享与您的业务相关的更新、优惠和活动。将它们视为状态更新。它们显示在您的 Google 商务面板底部附近的轮播中。
谷歌偶尔也会在“地图包”结果中展示相关帖子。
例如，如果我们搜索“woodburn oregon sympathy flowers”，Valley Pacific Floral 就会在地图包中排名。谷歌展示了他们的一篇帖子，其中提到了我们搜索中的“同情之花”一词。
目前尚不清楚该企业是否因为该帖子而排名在这里，或者它是否会排名。無論哪種方式，它都有助于列表在 SERP 中脱颖而出，并吸引更多潜在客户的关注。
要创建帖子，请转到“帖子”选项卡并单击按钮以创建您的第一篇帖子。
以下是针对您的帖子的一些提示：
- 使用好照片。确保它们清晰、光线充足且构图合理。
- 用标题激发行动。努力创造有吸引力的报价。当你可以说“整个周末所有商品的 50%”时，不要只说“现在开始销售”。
- 要精确。避免像瘟疫一样含糊不清。不要说“这是欢乐时光！” 当你可以说“欢乐时光！每周六下午 5 点到 6 点，所有饮品均可享受 50% 的折扣！”
- 要及时。不要等到情人节才发布您的特别烛光晚餐。那时人们已经做好了计划。
- 不要只是为了它而发帖。 许多指南说帖子“向 Google 发送积极信号”并“尽可能频繁地发布”。我们不同意。除非你有有意义的事情要说，否则不要发帖。
在Google 的这份简短指南中详细了解如何创建出色的商业帖子。
12.设置消息
启用消息功能会在您的 Google 商家信息中添加一个按钮，以便搜索者可以直接向您发送消息。
谷歌还在谷歌地图中显示了“消息”按钮。
要啟用此功能，请下载适用于iOS 或Android的“Google 我的商家”应用。从那里登录到您的 Google 帐户，转到“客户”选项卡，然后转到“消息”选项卡，然后点击选项以打开消息传递。边注。Google 不会为此使用您的电话号码。消息显示在应用程序中，因此在非商务电话上安装该应用程序是安全的，不会出现隐私问题。
13.填写其他所有内容
“Google 我的商家”中的大部分重要选项现已完成，但值得花一分钟时间填写剩下的任何内容。这将根据您为业务选择的类别略有不同。
例如，餐馆可以列出他们的菜单项，美发沙龙可以使用第三方提供商来允许搜索者直接从他们的业务资料中预订约会，等陣。
不要太担心“优化”剩余的字段。尽可能准确地填写它们，您就可以开始了。
14.优化您的网站
您是否注意到当 Google 的网站提到您要搜索的内容时，有时会在搜索结果中显示商家资料？
该企业的简介中没有任何地方提到真皮填充剂。出现是因为该短语在他们的实际网站上，谷歌选择了该网站。
因此，值得一提的是您在网站上销售的产品和服务。
跟你姓，大多数网站已经在一定程度上做到了这一点。如果您销售伴娘礼服，那么您的网站可能会提到这一点。之不過，很容易错过当地人可能正在搜索的重要产品和服务。要找到这些，请将您的网站已经提到的产品和服务输入到關鍵字研究工具 （如关键字资源管理器）中，然后检查报告的同时排名 。这会显示您的关键字排名靠前的网站也为其排名的其他关键字。
例如，上面的网站已经提到了真皮填充剂、emervel 填充剂、juvederm 填充剂、radiesse 填充剂和唇部增强剂等产品和服务。
让我们将它们粘贴到关键字资源管理器中，并检查报告的 Also rank。
喺呢度，我们看到该网站未提及的产品和服务，例如脸颊填充物、眼部填充物、唇部注射和下巴填充物。网站总是有可能没有提到这些服务，因为他们不提供这些服务，但考虑到他们的其他服务，他们很可能至少提供了一些服务。如果係咁樣嘅話，他们可能应该将它们添加到他们的网站上。
例如，我们假设这家公司提供唇部注射，但忘了在他们的网站上谈论这一点。
如果我们搜索这个关键字，我们会在搜索结果中看到一个地图包。
这告诉我们查询具有本地意图。換句話說，在 Google 中输入此内容的人正在寻找提供此服务的本地企业。因此，企业可能值得在其网站上的某个地方提及该服务。
現時，緊要係要注意，这并不是懒惰地将关键字“散布在您的网站副本中”。那行不通的。它只会使您的网站看起来不专业。因此，请确保以合理的方式向您的网站添加产品和服务，例如：
- 修改您的主页副本以提及更多产品和服务（不要在这里发疯，保持自然和可读性高于一切）。
- 为个别产品或服务添加新页面。
- 在常见问题解答页面上提及您提供的其他产品和服务。
最后的想法
实施上面的大部分优化应该不会超过半小时。之後，您将拥有经过良好优化的业务资料，而不会成为许多企业主所犯的常见优化错误的牺牲品。如果需要谷歌我的商家验证服务可以聯繫我哋。
之不過，您仍应定期检查所有内容以确保您的个人资料准确无误。（每隔几个月一次就可以了）。
同样重要的是要认识到，您的 Google 商家资料的目的是针对具有本地意图的查询显示。換句話說，搜索者在其所在地区寻找企业、产品和服务的查询。这是很多企业主的误区。如果您希望人们在全州、全国或国际范围内找到您的企业，您需要在“Google 我的商家”之外投资 SEO。这意味着进行关键字研究 以找到正确的关键字，使用页面内搜索引擎优化优化您的页面，并建立链接 以超越竞争对手。
